De kans dat je te maken krijgt met conflicten als manager is heel groot. Conflicten komen nu eenmaal vaak voor bij samenwerken. Soms kan juist een kort conflict de lucht klaren en dingen duidelijk maken. Maar een voortslepend conflict kan juist de groei van een organisatie tegen gaan.

Als manager kan je erbij worden geroepen om te bemiddelen of advies te geven als andere in de organisatie een conflict met elkaar hebben.  Dit kan voor sommige als lastig worden ervaren. Daarom is het belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de juiste tools en bemiddelingstechnieken.